Свои среди чужих?

Свои среди чужих? // Капстроительтво. 2003 . №5. C. 4-8

...Не претендуя на оригинальность, начнем с прописной истины. В современных условиях преимущественное положение на строительном рынке имеют предприятия, которые могут гарантировать строительство объектов в сжатые сроки, минимальную, однако реальную стоимость и высокое качество. При проведении торгов подряда именно качество продукции, стабильно высокие его показатели становятся доминирующим фактором, формирующим репутацию компании как надежной. Об этом и рассуждали участники сегодняшнего круглого стола ? представители различных направлений строй-индустрии, имеющие уже немалый опыт работы и успешно функционирующие на строительном рынке.



1. Насколько в настоящее время украинский потребитель рынка строительных материалов готов отдавать предпочтение отечественной продукции? С чем это связано в первую очередь?

2. Чем руководствуется зачастую современный потребитель, выбирая между аналогичными материалами украинского и импортного производства (цена, качество, сервисное обслуживание и т.д.)?

3. Какие методы для повышения конкурентоспособности своей продукции для украинского производителя в настоящее время оказываются наиболее эффективными?

4. Какие сегменты рынка строительных материалов наиболее представлены украинскими производителями, какие - в основном иностранным производителем? С чем это связано?

5. С какими проблемами встречаются отечественные производители строительных материалов, продвигая свою продукцию на рынок?

6. В чем видится решение этих проблем?

7. "Государственная поддержка отечественного производителя" - эта избитая фраза продолжает оставаться только на словах или украинские предприятия ее все-таки ощущают? Если да - то в чем?

8. Как можно спрогнозировать будущее украинского производителя в вопросе выхода на мировой рынок?



Василий Чайка, заместитель директора по маркетингу компании "Промкабель"

Главный метод -вложение в свой имидж

В настоящее время в нашем направлении рынка строительных материалов украинский потребитель не так часто отдает предпочтение отечественной продукции. Востребовано только то, что является высококачественным товаром и по соотношению "цена-качество" является оптимальным.

Потребитель уже начал выбирать, исходя из имиджа той или иной компании-производителя. А имидж компании - это в первую очередь высокое качество, до и послепродажное обслуживание, отличный сервис и честные цены.

Какие методы для повышения конкурентоспособности своей продукции для украинского производителя в настоящее время оказываются наиболее эффективными?

На мой взгляд, наиболее эффективный метод продвижения продукции в условиях усиливающейся конкуренции - это вложения в свои имидж, в свой брэнд. И для поддержания соответствующего имиджа необходимо постоянно повышать качество продукции, уровень обслуживания и так далее.

Если говорить о деятельности нашей компании, то кабельная продукция сегодня на 85% представлена отечественными производителями. В сегменте электротехники почти обратная ситуация: основной объем продаж составляет продукция зарубежных компаний. Связано это с тем, что технология производства кабеля практически не изменилась за последние 20-25 лет. А вот в электротехнике все на виду ? постоянно меняется мода и дизайн. И украинский потребитель в этих вопросах старается идти в ногу со временем.

Основная проблема отечественных производителей, на мой взгляд, заключается в работе "по старинке": отсутствует согласованная политика по ценовым вопросам, по работе с дилерами, по раскрутке и поддержанию имиджа своих торговых марок.

Учиться работать по законам бизнеса, то есть создавать дилерскую сеть, отслеживать качество продукции, оперативно реагировать на потребности рынка как по ассортименту, так и по ценовой политике, раскручивать имидж компании. Это те аспекты, которые позволят предприятиям стать конкурентоспособным участником рынка.

Поддержка отечественного производителя - фраза действительно избитая, но отнюдь не отображает реальной ситуации. Пусть лучше государство не мешает работать, выполняя свою основную функцию - создание условий для равноправного и конкурентного рынка.

Сергей Ершов, директор компании "Фомальгаут"

Мы ощущаем государственную поддержку

В настоящий момент украинский потребитель не только готов покупать продукцию отечественного производителя, но и отдает ей предпочтение. Например, на рынке строительных смесей примерно 10-15% составляют материалы зарубежного производства, и с каждым годом украинское сырье активнее вытесняет с рынка импортное.

В современных условиях продукция не должна быть очень дорогой. Если она очень дорогая, ее перестают покупать, даже если она высокого качества. Лишь когда соотношение цена-качество становится оптимальным, торговая марка начинает набирать обороты.

Для повышения конкурентоспособности своей продукции есть-только один путь - повысить качество и снизить цены. Другого пути лично я не знаю. Конкурентоспособность - это сила торговой марки по отношению к другой торговой марке, которая заключается в ее низкой себестоимости и в высоком качестве выпускаемой продукции.

В современных условиях развития рынка строительных материалов в Украине потребителю уже недостаточно просто приобрести нужный продукт. Ему нужна высококачественная продукция по доступной цене. Когда же продукция очень дорогая, и на "раскрутку" торговой марки потрачено много средств, потребитель понимает, что это во многом сказывается на цене. Украинский потребитель в настоящее время ищет золотую середину: тот оптимальный вариант, когда за приемлемую цену можно приобрести хорошее качество продукции.

Сегодня украинский производитель впереди зарубежного еще и потому, что песчаное и цементное сырье в Украине имеется высокого качества и в достаточном количестве.

В случае с импортными производителями есть еще одна статья затрат - это транспортирование продукции. Отечественные производители обычно конкурентоспособнее, чем импортные, а качество продукции иногда даже выше. Кроме того, чтобы выпускать конкурентоспособную продукцию, сегодня обязательно нужно иметь собственную лабораторию. При правильно организованной системе контроля производственного процесса проблем с качеством выпускаемой продукции уже быть не может.

Основная проблема украинского производителя ? дефицит качественного сырья. Это касается сухих строительных смесей на основе гипсового материала, где превалируют импортные смеси. В Украине шесть гипсовых заводов, некоторые из них уже выкуплены западными инвесторами, некоторые просто не в состоянии выпускать качественную продукцию. Поэтому украинские производители пока не начали выпускать конкурентоспособные гипсовые смеси. Производители по-разному стараются выйти из ситуации: кто-то пытается создать собственное производство гипса, кто-то ищет возможность сотрудничества с работающими заводами. Наша компания в настоящее время пытается создать собственное производство, чтобы повысить конкурентоспособность своей продукции.

Сейчас работает цех по подготовке разнообразнейшего сырья, за счет чего качество продукции очень высокое, а цены на продукцию приемлемы для украинского потребителя.

Как производитель, я сегодня ощущаю государственную поддержку. Приходится обращаться в государственные органы и чаще всего это сводится к разрешительной системе. Как правило, государство помогает решать проблемы. Городские власти также идут навстречу, если нужен кредит. Я чувствую поддержку властей во всем. На самом деле нужно понять, что реально эти власти могут, а чего нет. Государство - это большая машина, с которой нужно уметь обращаться.



Игорь Цаленчук, директор по продажам и маркетингу ЗАО "СБК"

Главная проблема -отсутствие маркетинговой стратегии

С точки зрения потребителя рынка строительных материалов при выборе между отечественными и импортными стройматериалами сходного качества главным фактом является цена и доступность материала. Если качество является соответствующим, цена ниже или идентичная, а материал доступнее, то потребитель выберет отечественный продукт. В качестве примера могу привести лицевой керамический кирпич СБК, который сегодня наиболее востребован украинскими строителями.

Самым важным параметром при выборе строительного материала потребителем в массовом сегменте является цена. В сегменте обеспеченных покупателей на первое место выступает соотношение цена/качество. В сегменте элитных материалов играет только качество.

Главный метод повышения конкурентоспособности продукции украинского производства - это, во-первых, повышение качества продукции, во-вторых, расширение ассортимента и выпуск продукции, наиболее востребованной на рынке.

Сегодня наиболее представлены украинскими производителями традиционные стройматериалы: цемент, металлопрокат, кирпич, рубероид, шифер, некоторые краски и лаки. А также стройматериалы с относительно невысоким порогом вхождения в производство: сухие строительные смеси, вагонка, паркет, ДСП, еврорубероид, металлочерепица, профнастил, гипсокартон и гипсокартонные профили. В объемах продаж этих материалов не менее 90% продукции, приобретаемой потребителем, отечественного производства.

Зарубежными производителями представлены керамическая плитка, сантехнические изделия, водонагревательные приборы, ламинированные паркет и ДСП, высококачественные краски, подвесные потолки, напольные покрытия (линолеум, ковролин), высококачественные кровельные материалы (элитная металлочерепица, битумная черепица, керамическая черепица, еврошифер), минераловатные утеплители. Это связано, прежде всего, с высоким порогом вхождения на рынок при выпуске такой продукции и более высоким доверием украинского потребителя к импортному товару в этих сегментах.

Главная проблема украинского производителя при продвижении продукции на рынок - это отсутствие маркетинговой стратегии. Те компании, которые изначально руководствовались научно обоснованным подходом и методами, достигли успеха при продвижении продукции. Решение этих проблем видится в понимании необходимости разработки маркетинговой стратегии, в частности, и стратегии предприятия вообще. Для этого, безусловно, следует вводить в штат предприятия соответствующих специалистов. А главным маркетологом на предприятии должен быть генеральный директор - тогда успех обеспечен.

Государственная поддержка отечественного производителя пока присутствует только в некоторых сегментах рынка и проявляется в виде запретительных пошлин на поставки некоторых материалов, например, белорусского рубероида. Однако, по моему мнению, это не сможет достаточным образом укрепить украинского производителя. Если государство хотя бы не будет мешать, то это уже будет шаг вперед.

Мировой рынок сейчас глобализуется. Те украинские заводы, которые входят в состав крупных мировых компаний, в будущем, если это совпадет со стратегией собственников, смогут выйти на мировой рынок. Те украинские производители, которые производят высококачественную конкурентоспособную продукцию, уже и сейчас выходят за границы Украины. И если украинские производители смогут оказаться лучшими по соотношению цена/качество, то успех им обеспечен.



Иван Хохленков, исполнительный директор компании НПП "ДобробуД ЛТД"

На первое место выходит качество продукции

Наше научно-производственное предприятие "ДобробуД" является инвестором Алчевского завода строительных конструкций и владеет контрольным пакетом акций этого завода. Предприятие выпускает минераловатную продукцию: плиты, плотностью 150, 175, 200 кг/куб, м и минеральные маты. Несмотря на то, что в нашей стране есть восемь заводов, выпускающих минераловатную продукцию, продукция, которую предлагает этот производитель, не имеет отечественных аналогов. Производить конкурентоспособную высококачественным импортным материалам продукцию стало возможным благодаря реконструкции технологической линии. И сегодня предприятие продолжает вести работу в этом направлении.

В настоящее время украинский спрос можно условно разделить на две группы: к первой относятся потребители, которые руководствуются в основном ценой, а ко второй группе - потребитель, который ставит при выборе на первое место качество продукции. И с каждым годом та