Система бесперебойного лидерства

Федоров С. Система бесперебойного лидерства : [Беседа с руководителем компании "Синапс" Федоровым С. / ] // Мир денег. 2002. №35 . C.44-45

Многим кажется, что, достигнув успеха, можно расслабиться и почивать на лаврах. Однако реальность опровергает это ? как известно, удержаться на вершине намного сложнее, чем покорить ее. Компания ?Синапс? не в первый раз заканчивает год лидером на рынке систем гарантированного электропитания, демонстрируя завидный опыт сохранения первенства. Каких усилий это стоит, рассказывает ее руководитель Савелий Федоров.



? Каким был для компании ?Синапс? год Лошади, что нового он ей принес?

- Мы сохранили свое положение на рынке, хотя год проходил достаточно сложно. Парламентские выборы и связанная с ними неопределенность всегда идут не на пользу бизнесу. Мы выиграли ряд очень сложных тендеров, проходивших в жесткой конкурентной борьбе. Среди них такие крупные объекты, как комплекс ?Мандарин? в Бессарабском квартале, который мы полностью обеспечиваем электропитанием. Кроме того, мы выполнили особый заказ на электрощитовое оборудование с уровнем защиты IP-54 для реконструкции универмага ?Украина?. Мы оказались единственными в нашей стране, кто смог обеспечить такую технологию, что и подтвердила английская компания - эксперт реконструкции универмага. Нельзя не отметить и выигранный тендер на сооружение информационно-аналитического центра интегрированной базы данных объекта ?Укрытие? на Чернобыльской АЭС, которое мы сейчас завершаем. Здесь мы выступаем генеральным подрядчиком, то есть отвечаем практически за все - от строительных работ до информационных технологий, включая, конечно, всю систему электропитания. Компания ?Синапс? в текущем году оказалась победителем еще в нескольких десятках серьезных тендеров, каждый раз доказывая свое право называться лидером рынка гарантированного энергоснабжения.

Совершенно бесплатно мы по-прежнему продолжаем заниматься разработкой нормативной базы, государственных стандартов в своей сфере. Известно, что существующие сегодня ГОСТы и строительные нормы приняты достаточно давно и в некоторых случаях даже идут вразрез с современными требованиями к надежности электросистем. Специалисты научно-технического отдела компании ?Синапс? являются основными разработчиками первой редакции Государственного стандарта Украины на системы гарантированного электроснабжения и агрегаты бесперебойного питания. Также мы приняли участие в разработке строительных норм проектирования систем энергоснабжения, которые сейчас проходят утверждение в Госстрое. В ближайшем будущем весь рынок начнет работать с нормативами, которые создают сегодняшние практики.



? В одной из прошлых бесед вы говорили, что рынок с каждым годом становится все сложнее. Сохраняется ли эта тенденция?

- Несколько лет назад можно было рассчитывать на то, что серьезные корпоративные заказчики обязательно обратятся именно к нам - вследствие нашего опыта и авторитета. Сегодня в тендерах борются не три-пять, а более десятка участников, большинство из которых -новые компании, которые только пробиваются на этот рынок. В общем-то это неплохо - фактор конкуренции должен присутствовать в цивилизованном государстве. Печально другое - очевидно, маркетинговые ходы некоторых из таких фирм настолько эффективны, что выигрывают именно они. В результате, если раньше за заказ боролись компании с именем, то сейчас нет гарантии, что работы не будет ?проводить? фирма, зарегистрированная месяц назад со штатом в два человека и зачастую не имеющая даже лицензии на выполнение этих работ. В итоге к действительно опытным компаниям обращается не непосредственный заказчик, а подобные структуры. Естественно, что вопросы качества и продуманности системы не имеют для них значения.

Другая сторона современных тендерных игр еще более оригинальна. Генподрядчики или указанные выше структуры, проводя свои тендеры зачастую по несколько раз, раскрывают каждый последующий раз его участникам ценовые предложения конкурентов с целью получить очередной раз скидку от жертвы - участника. Естественно, после нескольких туров такого ?тендера? цена снижается до себестоимости, а иногда и ниже нее. После такой пирровой победы выигравшая компания вынуждена максимально сокращать смету, а заказчик рискует серьезно проиграть в качестве и в итоге потерять больше, чем сэкономил. К тому же отечественный подрядчик в ходе такой деятельности не имеет возможности вкладывать средства в свое развитие, а его технические решения рискуют перестать отвечать современным требованиям. Это может привести к тому, что крупные западные инвесторы, которые сейчас только начинают разворачивать свою деятельность в Украине, откажутся от сотрудничества с отечественными компаниями, все больше доверяя свои объекты зарубежным специалистам.Очевидно, что эта проблема требует решения на государственном уровне, поскольку на одной чаше весов законодательная база по проведению тендеров, а на другой - репутация украинских подрядчиков.

Есть и положительные тенденции рынка. Многие структуры, в частности банки, проводя свои реконструкции, уже накопили горький опыт эксплуатации энергосистем, и не только их. В итоге сегодня они очень скрупулезно относятся к поискам очередных подрядчиков своих работ. Оказывается, важно сэкономить не только на капитальных затратах, но и не потерять при дальнейшей эксплуатации и обслуживании.

Опыт приходит не сразу, но уже многим очевидно, что проблема в электросети происходит не только тогда, когда исчезает напряжение в ней, но и, как свидетельствует официальная статистика, - в 95% случаях, когда в электросети есть напряжение, но оно плохого качества. Кроме того, средства, вложенные в создание качественной системы электропитания, окупаются быстро, и главное, при хорошей организации обслуживания можно не бояться каких-то неожиданных проблем с электропитанием (даже если разыгралась стихия), а их гарантированно исключить. Компания ?Синапс? вот уже 12 лет создает такие системы гарантированного электроснабжения с прогнозируемым уровнем надежности и качества напряжения для каждого конкретного потребителя на объектах заказчика. При организации эксплуатации таких систем мы можем прогнозировать или вообще исключить аварийные вызовы.

Еще один момент - понимание выгодности построения именно системы. Для крупной компании с большим количеством оргтехники решить задачу комплексно зачастую дешевле, чем просто поставить UPS возле каждого компьютера. Соответственно предпочтение отдается именно корпоративным отношениям с профессиональной компанией, которая полностью решает все вопросы энергоснабжения и гарантирует многолетнюю работу установленного оборудования. ?Синапс? может предложить целый спектр комплексных решений, а наши наработки позволяют создавать такие системы поэтапно. Это дает возможность делать капитальные вложения не сразу, а относительно небольшими суммами.



? И все-таки что позволяет ?Синапсу? сохранять свое лидерство?

- Из компаний, занимающихся созданием систем гарантированного электропитания, ?Синапс? - наиболее крупная и авторитетная. Мы работаем на этом рынке уже 12 лет, причем половину этого времени - на уровне заказов всеукраинского масштаба. С самого начала в отличие от многих торговцев-посредников мы не отказывались от сложных задач. Скорее наоборот -поскольку мы имеем за плечами немалый опыт научной работы, решить серьезную проблему в сфере электрики для нас было и остается более интересным и предпочтительным, чем просто перепродать какую-то технику. Даже если это не так выгодно в финансовом плане. Впрочем, именно такая стратегия оказалась удачной, хотя и требовала серьезных затрат на развитие инфраструктуры. Ведь для серьезной работы необходим штат проектировщиков, монтажников, сервисных бригад. Для оперативного обслуживания клиентов компания ?Синапс? располагает собственным автопарком, а качество работы нашей производственной базы оценили весьма авторитетные зарубежные эксперты.

При этом практически все помещения и оборудование - наша собственность, что дополнительно гарантирует стабильность нашей работы и будущее компании. Сегодня основная часть затрат ?Синапса? не аренда и не расходы на создание инфраструктуры, а заработная плата коллектива, в котором порядка двухсот специалистов.



? Законченная структура предприятия, конечно, дает преимущество в тендерах, но, с другой стороны, она не должна простаивать без дела. Или поиск заказов для компании ?Синапс? не проблема?

- Основной профиль компании - выполнение комплексных работ любого уровня сложности. На таких работах создано наше имя, и они всегда будут визитной карточкой компании. Наличие проектно-конструкторского департамента позволяет нам оперативно учитывать потребности заказчика. К примеру, электрощитовые, которые мы производим, - не просто набор автоматических выключателей, а комплекс, рассчитанный на определенные условия работы (соответственный ток короткого замыкания, необходимая селективность, температура, влажность и т.п.). Такой уникальный подход позволяет создавать оборудование, которое идеально подходит конкретному клиенту.

Не остается за пределами сферы внимания ?Синапса? и рынок продаж. Мы провели ряд переговоров и потратили немало времени на изучение мирового рынка. Результат этого - поставки в Украину оптимального по качеству и достаточно недорогого электрооборудования. При этом наш потенциал сервисного обслуживания вне конкуренции - никто из продавцов не вкладывает столько средств в свою инфраструктуру. К тому же наше собственное производство уже сейчас может предложить целый ряд оборудования с маркой ?Синапс?, которое не уступает, а по некоторым показателям даже превосходит продукцию именитых зарубежных компаний. А цена на нее наверняка понравится покупателям.

Заказы на рынке есть, и без работы, я уверен, мы не останемся. Но, естественно, своего клиента мы ищем. Надеюсь, в Украине будут и впредь появляться заказчики с очень сложными энергетическими задачами, которые позволят в полной мере использовать весь потенциал компании ?Синапс?.