Стратегия перемен

Стратегия перемен // Деловые люди. 2002 . №139. C. 102-103

Последнее время на российском рынке мебели сложилась парадоксальная, сточки зрения многих аналитиков, ситуация. Объем отечественного производства мебели за 2001 год, согласно данным Ассоциации предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности, составил 21,6 млрд. руб. -это более чем на 17% больше уровня 2000 года. Однако если приводить показатели в сопоставимых ценах, то, наоборот, получается небольшое снижение (на 1,4%) объема производства мебели.

Это и вызывает вопросы.

По мнению специалистов в области маркетинга, за последние годы наш потребитель в основной своей массе переориентировался на отечественный мебельный продукт. Но в тоже время реальный объем импортной мебели на нашем рынке уже составляет около 40% и имеет тенденцию к увеличению.

Сама российская мебельная отрасль представляет собой довольно пеструю картину. Это примерно три тысячи предприятий, выпускающих различные виды мебели для дома и офиса. Большинство фабрик - некрупные и достаточно архаичные производства. Поэтому около 80% общего объема продукции приходится на 500 крупных предприятий. И лучшие из их числа (их не более двух десятков) постоянно улучшают качество продукции, создают собственные сбытовые сети, новые высокотехнологичные производства. Словом, стремятся соответствовать требованиям рынка.



В августе этого года аналитическая группа ?Эксперт МА? - автор исследования ?Стиль жизни среднего класса? - признала ?Шатуру? единственным национальным мебельным брэндом и безусловным лидером по классу ?Мебель?. Узнаваемость марки ?Шатура? достигает по отдельным регионам 22%, в то время как известность остальных компаний не превышает 9%. Кроме того, по рейтингу Ассоциации менеджеров МК ?Шатура? стала единственной из отечественных компаний, вошедших в число ?100 самых профессиональных управленческих команд?.



- Сейчас в стране иная ситуация, чем та, в которой наше предприятие начинало свой путь в рынок в 1994 году, - рассказывает Валентин Зверев, генеральный директор ОАО Мебельная компания ?Шатура?. - Россия наконец признана страной с рыночной экономикой, страной, в которую выгодно вкладывать деньги. В ближайшее время сюда придут крупные производители продукции, торговые оптовые и розничные сети, в том числе и мебельные. Это изменит конкурентную среду в нашей стране. Российским предприятиям придется конкурировать не с отечественными, а с сильными иностранными компаниями, имеющими большой опыт работы в рыночных условиях и обладающими большими финансовыми ресурсами. И чтобы успешно работать в новых рыночных условиях, мы уже не можем оставаться такими, какие мы есть сейчас. И на нас лежит большой груз ответственности перед нашими партнерами, нашими сотрудниками, всеми жителями нашего региона. От того, насколько успешно мы сможем вписаться в новую экономическую ситуацию, зависит судьба десятков, сотен тысяч людей. Поэтому мы не можем позволить себе плыть по течению и надеяться при этом на лучшее...



По итогам первого полугодия 2002 года объем продаж мебельной компании ?Шатура? составил $43 млн., что почти на 5% выше аналогичного показателя прошлого года. В то же время по отрасли в целом наблюдается падение продаж. Общим собранием акционеров компании принято решение о выплате дивидендов на 1 привилегированную акцию в размере 196 рублей 84 коп., что более чем в два раза выше выплат прошлого года. Численность работников за это время выросла примерно на 13%. Средняя заработная плата - одна из самых высоких в отрасли (почти 7 тысяч рублей); в этом году она увеличилась еще на 20%.



?Шатура? перестала плыть по течению еще в 1992 году. В тот год ?Шатура?, как и тысячи других мебельных предприятий России, была приватизирована и превратилась в акционерное общество. Руководство предприятия довольно критично оценивало свои перспективы. Для консультации и выработки новой стратегии оно решило пригласить западных экспертов.

- Когда в России начались рыночные преобразования, - рассказывает Валентин Зверев, - мы поняли, что у нас нет навыков и опыта, необходимых для работы в рыночных условиях. Тогда мы решили воспользоваться рекомендациями зарубежных специалистов. После года работы эксперты ведущих европейских консалтинговых фирм поставили неутешительный диагноз: ?пациент при смерти?. Мы с этим диагнозом не согласились. И началась огромная работа по реструктуризации предприятия, которая продолжается до сих пор.

К счастью, помимо мрачных прогнозов зарубежные специалисты предложили предприятию целый перечень вполне конструктивных советов и рекомендаций. Компания поспешила ими воспользоваться. Советы были самые разные. Начиная с того, в какой цвет необходимо перекрасить стены цехов, и до глобальных изменений всей производственной политики. Например, фабрике было предложено сократить ассортимент выпускаемой продукции и более четко обозначить свою специализацию. Именно тогда руководители предприятия приняли решение отказаться от производства мягкой мебели и полностью сосредоточиться на выпуске корпусной.

В 1994 году компания впервые приняла участие в программе TACIS. Это специальный проект Европейского союза по оказанию помощи в реструктуризации промышленности стран бывшего Восточного блока. Результатом этой работы стала серьезная реорганизация производственных и маркетинговых подразделений компании. Изменилась система контроля качества продукции. Вместо традиционной службы контролеров ОТК появилась новая система управления качеством на базе стандартов ISO 9001.

В период с 1995 по 1997 годы на предприятии прошла серьезная модернизация производства. Появились новые итальянские и немецкие технологические линии. Изменился ассортимент выпускаемой продукции. В производство стали активно внедряться новые разработки конструкторов, дизайнеров и технологов ?Шатуры?. Одними из первых оценили находки шатурской инженерной мысли... конкуренты. Началось настоящее ?мебельное пиратство?. Конструкции отдельных узлов, дизайнерские находки и многое другое ?срисовывалось? с шатурской мебели и запускалось в собственное производство. Проблема эта существует и по сей день. И пока ждет своего решения. Судиться по поводу каждой заимствованной детали - занятие хлопотное и вроде бы неразумное, но других способов борьбы с ?пиратами? пока не найдено.

Годы, потраченные на реформирование производства, не прошли даром. ?Шатура? постепенно вышла на лидирующие позиции в отечественной мебельной отрасли. Однако на этом процесс реструктуризации на предприятии не закончился. Теперь на повестке дня новые цели: компания должна быть готова к открытой конкурентной борьбе с ведущими мировыми производителями мебели.

В 2002 году предприятие стало участником очередного проекта в рамках программы TACIS. На сей раз его тема звучит так: ?Трудовые ресурсы - обучение менеджеров, разработка политики управления персоналом, организационная структура?. В ?Шатуре? вновь появились эксперты из стран Евро-союза. За несколько месяцев им предстоит изучить организационную структуру предприятия, проанализировать работу отдела маркетинга и сбыта, оценить эффективность действующей системы оплаты труда и вознаграждений. Любая управленческая структура склонна превращаться в бюрократическую - это аксиома теории менеджмента. Модифицировать управленческую структуру, адаптировать ее под новые задачи, диктуемые рынком, сделать human resource одним из конкурентных преимуществ компании -вот задача, над которой предстоит работать специалистам компании совместно с иностранными консультантами.

По существующему положению участник проекта оплачивает 20% от стоимости услуг консультантов. Остальные 80% берет на себя Европейский союз.

- Работа учителей в этот раз обошлась нам в 21 тысячу евро, - рассказывает генеральный директор ОАО ?Шатура? Валентин Зверев. - Сумма, безусловно, значимая, и мне уже доводилось слышать мнения, что платить такие деньги за консультации и рекомендации по меньшей мере неразумно. Но! Во-первых, есть такой афоризм: ?Не бизнес существует для денег, а деньги для бизнеса?. Ты можешь не развивать свой бизнес, но если завтра его начнут развивать более расторопные конкуренты, можно оказаться в крайне незавидном положении.



18 июля 2002 года мебельная компания ?Шатура? подписала контракт с немецкой фирмой Siempelkamp на поставку второй очереди оборудования для новейшего завода по производству ДСП (отделение изготовления и сушки стружки).

Фирма Siempelkamp является одним из мировых лидеров по производству высокотехнологичного оборудования для нужд мебельной промышленности; стоимость работ по данному контракту составляет более $10 млн. Общая стоимость проекта (с учетом уже сделанных инвестиций) составит более $25 млн.

К марту 2004 года все производственные мощности будут выведены на проектную мощность.



В грядущей реструктуризации заинтересованы не только топ-менеджеры компании. У большинства рядовых работников с ней связаны свои надежды и ожидания. Сформулировать общее настроение, царящее на предприятии, постаралась начальник отдела кадров и быта МК ?Шатура? Марина Левина:

- Программа TACIS - это уверенность наших сотрудников в завтрашнем дне, их благополучие и, соответственно, благополучие их семей. Мы хотим не только строить бизнес по западному образцу, но и жить на уровне европейских стандартов.